Política de Privacidade

1 · Aplicação desta Política

Esta Política de Privacidade se aplica aos usuários que acessam o site, realizam compras, utilizam a área do cliente, autenticam-se pelo Discord, ativam produtos protegidos ou entram em contato com o suporte da WP Mods.

Ao utilizar os serviços da Loja, seus dados serão tratados de acordo com esta Política e com a legislação aplicável.

2 · Dados que podemos tratar

Dependendo das funcionalidades utilizadas, podemos tratar as seguintes categorias de dados:

2.1 · Dados da conta

Quando o acesso ao site é realizado utilizando o Discord, podemos receber informações disponibilizadas pelo serviço de autenticação, como:

• identificador da conta do Discord;
• nome de usuário;
• nome de exibição;
• avatar;
• outras informações estritamente necessárias para autenticação e identificação da conta, quando disponibilizadas pelo Discord.

A Loja não recebe sua senha do Discord.

2.2 · Dados relacionados às compras

Podemos armazenar informações como:

• número ou identificador do pedido;
• produto adquirido;
• valor da compra;
• moeda utilizada;
• data e horário;
• situação do pagamento;
• identificador da transação;
• histórico de pedidos;
• reembolsos, cancelamentos ou contestações relacionadas ao pedido.

2.3 · Dados de pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago.

A WP Mods não recebe nem armazena diretamente os dados completos do seu cartão, como número integral, código de segurança ou senha.

Podemos receber do Mercado Pago informações necessárias para identificar e administrar a transação, como:

• identificador do pagamento;
• situação da transação;
• valor;
• método de pagamento;
• data da operação;
• confirmação, cancelamento, contestação ou reembolso;
• outras informações disponibilizadas pelo processador e necessárias à gestão do pedido.

O tratamento realizado diretamente pelo Mercado Pago também está sujeito às próprias políticas e termos daquela plataforma.

3 · Proteção WP e IP do servidor

Produtos que utilizam a proteção WP podem exigir o registro do endereço IP do servidor autorizado.

Esse dado poderá ser utilizado para:

• ativar a licença;
• validar a utilização do produto;
• impedir utilização simultânea não autorizada;
• permitir alterações autorizadas de servidor;
• prevenir compartilhamento irregular;
• investigar falhas técnicas;
• detectar tentativas de violação da proteção;
• proteger os direitos da Loja e de seus clientes.

O endereço IP registrado para a licença não será utilizado para finalidade incompatível com o funcionamento e a segurança do serviço.

4 · Dados técnicos e registros de segurança

Durante a utilização do site e dos serviços da Loja, determinados registros técnicos podem ser gerados automaticamente, incluindo, quando necessário:

• endereço IP de acesso;
• data e horário;
• navegador;
• sistema ou dispositivo;
• páginas ou recursos acessados;
• eventos de autenticação;
• tentativas de login;
• registros relacionados a downloads;
• ativação e alteração de licenças;
• registros de erros;
• informações necessárias para prevenção de fraude e abuso.

Esses registros poderão ser utilizados para segurança, diagnóstico, auditoria e proteção da plataforma.

5 · Para que utilizamos os dados

Os dados poderão ser tratados para:

• criar e identificar sua conta;
• autenticar o usuário;
• processar pedidos;
• confirmar pagamentos;
• liberar produtos adquiridos;
• administrar downloads;
• vincular produtos à conta correta;
• ativar e administrar licenças;
• oferecer suporte técnico;
• corrigir problemas;
• prevenir fraude;
• prevenir compartilhamento ou distribuição irregular;
• identificar utilização indevida da proteção WP;
• administrar reembolsos e contestações;
• cumprir obrigações legais;
• exercer ou defender direitos da Loja;
• manter a segurança e estabilidade da plataforma.

Não utilizamos os dados para finalidades incompatíveis com aquelas apresentadas nesta Política.

6 · Bases para o tratamento

Dependendo da operação realizada, o tratamento poderá ocorrer quando necessário para:

• execução do contrato relacionado à compra e à licença;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• atendimento de interesse legítimo relacionado à segurança, prevenção de fraude e funcionamento da plataforma;
• atendimento de solicitação realizada pelo próprio usuário;
• consentimento, quando essa for a base legal adequada e exigida.

A utilização de consentimento não será exigida quando outra base legal válida permitir o tratamento.

7 · Compartilhamento de dados

A WP Mods não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com prestadores responsáveis por funcionalidades utilizadas pela Loja, como:

• Mercado Pago, para processamento e administração de pagamentos;
• Discord, para autenticação e identificação da conta;
• serviços de hospedagem e infraestrutura;
• serviços de banco de dados;
• ferramentas de segurança e prevenção de abuso;
• fornecedores técnicos necessários ao funcionamento do site.

Também poderemos fornecer informações quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de exercício regular de direitos.

Os prestadores recebem somente os dados necessários às suas respectivas funções.

8 · Transferência internacional

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela Loja podem operar infraestrutura localizada fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados, serão observadas as hipóteses e salvaguardas previstas na legislação aplicável de proteção de dados.

9 · Cookies e armazenamento local

O site poderá utilizar cookies, armazenamento local ou tecnologias semelhantes necessárias para:

• manter sessões autenticadas;
• permitir o funcionamento da conta;
• lembrar determinadas preferências;
• aumentar a segurança;
• prevenir abuso;
• manter funcionalidades essenciais do site.

Cookies estritamente necessários poderão ser utilizados sempre que indispensáveis ao funcionamento da plataforma.

Caso sejam implementados cookies opcionais de análise, publicidade ou finalidade semelhante, seu tratamento deverá observar as opções e bases legais aplicáveis.

9.1 · Medição de origem das visitas

Para saber quais divulgações trazem clientes, a Loja registra de onde veio cada visita. Essa medição é feita pela própria Loja, sem serviços de terceiros, sem publicidade e sem montar perfil de navegação.

O que é registrado:

• os parâmetros de campanha presentes no link usado para chegar ao site (por exemplo, utm_source, utm_campaign) e um eventual código de parceiro (ref);
• o nome do site que enviou a visita, quando o navegador o informar;
• a página de entrada e a data da visita.

O que não é registrado: endereço IP, localização, dados do aparelho ou qualquer informação que identifique você enquanto você não entrar na sua conta.

Para lembrar a primeira visita, o site grava um cookie chamado wpmods_visitante, que contém apenas um número aleatório. Se você entrar com o Discord, a origem da sua primeira visita passa a fazer parte do histórico da sua conta e dos seus pedidos.

Visitas que nunca chegaram a uma conta são apagadas automaticamente após 180 dias.

A base legal é o legítimo interesse da Loja em medir a eficácia da própria divulgação, com coleta mínima e sem identificação de quem não tem conta. Navegadores que enviam o sinal Global Privacy Control não são medidos.

Não quero ser medido Voltar a permitir a medição

Ao recusar, a visita anônima registrada neste navegador é apagada na hora e um cookie (wpmods_nomedir) guarda a sua escolha por um ano.

10 · Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis destinadas a proteger as informações contra:

• acesso não autorizado;
• perda;
• alteração;
• vazamento;
• destruição;
• uso indevido.

Nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Por isso, as medidas de proteção são revisadas conforme as necessidades técnicas e os riscos identificados.

11 · Responsabilidade do usuário

O usuário também é responsável pela segurança de sua conta.

Recomendamos:

• não compartilhar sua conta do Discord;
• utilizar autenticação em dois fatores quando disponível;
• não fornecer arquivos protegidos a pessoas não autorizadas;
• controlar quem possui acesso aos arquivos dentro da equipe do servidor;
• comunicar imediatamente qualquer suspeita de comprometimento.

12 · Tempo de armazenamento

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta.

Algumas informações poderão ser preservadas por período adicional quando necessário para:

• cumprimento de obrigação legal;
• manutenção do histórico de transações;
• prevenção de fraude;
• exercício regular de direitos;
• defesa em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• manutenção de registros necessários relacionados a licenças adquiridas.

Quando não houver mais fundamento para sua conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados dentro dos limites técnicos aplicáveis.

13 · Exclusão da conta

A solicitação de exclusão de dados não implica necessariamente a eliminação imediata de todos os registros existentes.

Informações poderão permanecer armazenadas quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, prevenção de fraude, exercício de direitos ou outras hipóteses permitidas pela legislação.

A exclusão da conta também poderá afetar o acesso aos produtos e licenças vinculados exclusivamente àquela conta.

14 · Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos próprios dados;
• correção de informações incompletas ou incorretas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de determinados dados;
• informação sobre compartilhamentos;
• eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
• revogação do consentimento;
• oposição a determinados tratamentos, quando cabível;
• demais direitos previstos pela legislação.

Algumas solicitações poderão exigir confirmação da identidade do titular para impedir acesso ou alteração de dados por terceiros.

15 · Comunicações relacionadas ao serviço

A Loja poderá enviar comunicações necessárias relacionadas a:

• pedidos;
• pagamentos;
• licenças;
• segurança da conta;
• alterações relevantes nos produtos;
• suporte;
• alterações importantes nos serviços.

Essas mensagens possuem caráter operacional e podem ser necessárias para a prestação do serviço.

Comunicações promocionais, quando utilizadas, poderão possuir mecanismo próprio de cancelamento quando exigido.

16 · Menores de idade

A Loja não tem como finalidade principal coletar conscientemente dados de crianças.

Quando a legislação exigir autorização ou participação do responsável legal para determinada operação, deverão ser observadas as regras aplicáveis.

17 · Incidentes de segurança

Caso seja identificado incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a Loja adotará as medidas técnicas, administrativas e legais consideradas necessárias conforme a natureza e o risco do incidente.

Quando exigido pela legislação, os titulares e as autoridades competentes serão comunicados.

18 · Solicitações e contato

Solicitações relacionadas à privacidade, acesso, correção ou eliminação de dados podem ser encaminhadas pelo canal oficial de suporte da WP Mods no Discord.

Poderemos solicitar informações adicionais exclusivamente para confirmar a identidade do solicitante e proteger a conta contra solicitações fraudulentas.

19 · Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir:

• alterações legais;
• mudanças no funcionamento do site;
• implementação de novos recursos;
• alterações em fornecedores;
• melhorias nas práticas de segurança e privacidade.

A versão e a data de vigência serão informadas no início deste documento.

Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais oficiais da Loja.

20 · Aceite

Ao utilizar os serviços da WP Mods, o usuário declara estar ciente das práticas de tratamento de dados descritas nesta Política.

Esta Política deve ser interpretada em conjunto com os Termos da Loja e demais condições específicas aplicáveis ao produto adquirido.